Online-Hilfe

Mit der Online-Hilfe ist es möglich, Ihnen bei Problemen am Computer einfach und schnell zu helfen.

  • Sie vereinbaren einen Termin mit mir, telefonisch (089/82086618) oder per Mail.
  • Wir telefonieren zum vereinbarten Zeitpunkt.
  • Sie gehen mit Ihrer Internetverbindung online.
  • Sie starten hier auf dieser Seite das Onlinehilfe-Kundenmodul und klicken auf Ausführen.
    Sie können es aber auch für die spätere Verwendung speichern.
    Hinweis: Im Internet Explorer müssen Sie bei den Optionen auf Trotzdem ausführen klicken, bei Mozilla Firefox müssen Sie die Datei erst speichern und dann in der Downloadliste durch einen Doppelklick öffnen
  • Sie erhalten von mir eine Pin, die Sie in dem entsprechenden Feld im Kundenmodul eingeben.
    Dann klicken Sie auf den grünen Haken Verbinden.
  • Nun kann ich Ihren Bildschirm sehen und fernsteuern und Ihnen an Ihrem PC helfen.
  • Nach Beenden der Verbindung schließen Sie das Verbindungstool Easy-PC-Gate.
  • Die Bezahlung erfolgt nach individueller Absprache.

 

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